เมื่อเราเริ่มต้นปีใหม่เรามองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับการต่อสู้กับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาทั่วโลก เนื่องจากวัคซีนเริ่มถูกนำไปใช้ทั่วโลกและเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพของเราได้เห็นการบรรเทาทุกข์ที่สำคัญเราจึงมีความหวังสำหรับอนาคตที่จะเกิดขึ้น

ปี 2020 เป็นปีที่ไม่เหมือนใคร การระบาดใหญ่เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านการดูแลสุขภาพโดยได้รับการสนับสนุนจากการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ในช่วงหลายเดือนเทียบกับปี เราภูมิใจอย่างมากกับโอกาสที่เราได้สนับสนุนลูกค้าของเราในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ แม้ว่าอนาคตจะสดใส แต่ก็ยังมีงานอีกมากที่ต้องทำ

จนกว่าเราจะสามารถเข้าถึงและรับวัคซีนได้อย่างกว้างขวางประชาคมโลกของเราจะยังคงต่อสู้กับการแพร่ระบาดและประสบความสูญเสียครั้งใหญ่ ในระหว่างนี้เราจะทำงานร่วมกับลูกค้าของเราต่อไปเพื่อรับมือกับความท้าทายในวันนี้พร้อมกับช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับอนาคตที่สดใสกว่า

การดูแลสุขภาพกำลังเผชิญกับความท้าทายระดับโลก

ความสามารถทางกายภาพและความสามารถในการปรับขนาดทรัพยากรการดูแลทางคลินิกสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพกำลังทำทุกวิถีทางเพื่อให้การดูแลประชากรทั่วโลกและเทคโนโลยีสามารถช่วยได้

นอกเหนือจากความต้องการของผู้ป่วยในช่วงการระบาดของโรคแล้วเราคาดว่าจะได้เห็นผลกระทบระยะยาวทั่วโลกต่อสุขภาพของประชากรทั่วไป น่าเสียดายที่ผู้ป่วยจำนวนมากได้ละทิ้งการดูแลเพื่อหลีกเลี่ยงสถานที่ที่มีความรุนแรงสูงโรงพยาบาล ER และสำนักงานผู้ให้บริการ การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าการวินิจฉัยมะเร็ง 6 ชนิดลดลง 46.4% ในระหว่างการระบาด ผลของการวินิจฉัยที่ล่าช้าคือผู้ป่วยอยู่ในระยะลุกลามมากขึ้นและมีผลการรักษาที่แย่ลง[1].

ในขณะเดียวกันแพทย์กำลังทุกข์ทรมานภายใต้ภาระงานที่สำคัญโดยมีความเครียดและความวิตกกังวลในระดับที่สูงขึ้นมาก นอกจากนี้ยังใช้สำหรับเจ้าหน้าที่ไอทีที่สนับสนุนสภาพแวดล้อมทางคลินิก เราต้องพิจารณาถึงบทบาทที่เทคโนโลยีสามารถช่วยบรรเทาความเหนื่อยหน่ายของแพทย์ทั้งในระยะใกล้และระยะยาว

ไม่น่าแปลกใจที่การเยี่ยมชม telehealth ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปีนี้เนื่องจากความต้องการทางสังคมที่เพิ่มขึ้นและการ จำกัด การเปิดรับ ตามรายงานล่าสุดของ American Medical Association “ขณะนี้แพทย์และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพอื่น ๆ พบผู้ป่วยผ่านทาง telehealth 50 ถึง 175 เท่ามากกว่าที่เคยเป็นมาก่อนการระบาด รายงานระบุว่าขณะนี้ 46% ของผู้ป่วยใช้ telehealth เพื่อทดแทนการเยี่ยมชมด้วยตนเองที่ยกเลิกไปแล้วซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 11% ของผู้ป่วยที่ใช้ telehealth ในปี 2019”[2].

โอกาสใหม่ในการพัฒนา

ในขณะที่การระบาดใหญ่ได้สร้างความหายนะอย่างมาก แต่ก็มีนวัตกรรมเชิงบวกบางอย่างเกิดขึ้นและการใช้เทคโนโลยีที่สำคัญเร่งขึ้น

ขณะนี้ผู้ป่วยและผู้ให้บริการได้ขยายการเข้าถึงการดูแลเสมือนซึ่งรวมถึงแอปพลิเคชันเช่น Webex สำหรับการดูแลสุขภาพทางไกลการจัดการสุขภาพประชากรการทำงานร่วมกันในการบริหารการประสานงานทีมดูแลและการเยี่ยมครอบครัว เทคโนโลยีการดูแลเสมือนทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้มากขึ้นโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ตั้งทางกายภาพหรือการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญและผู้ให้บริการดูแล สำหรับผู้ให้บริการการดูแลเสมือนสามารถช่วยลดความเหนื่อยหน่ายและลดความเสี่ยงในการสัมผัสได้ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้สามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างต่อเนื่อง

เนื่องจากจำนวนอุปกรณ์ระยะไกลเพิ่มขึ้นเนื่องจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายดูแลระบบทำงานจากที่บ้านภัยคุกคามจากการบุกรุกทางไซเบอร์ก็เช่นกัน การดูแลสุขภาพมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยสูงสุดต่อการละเมิดอุตสาหกรรมใด ๆ ในปัจจุบันโดยเฉลี่ย 6.54 ล้านดอลลาร์[3]. ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผู้นำด้านการดูแลสุขภาพเนื่องจากพวกเขาแย่งชิงเพื่อรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อเครือข่ายเว็บและปลายทาง กลยุทธ์การรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์แบบองค์รวมที่ดีขึ้นสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของเราหมายความว่าข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนและการเชื่อมต่อเสมือนนั้นปลอดภัย

ความจำเป็นในการทำมากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงยังเป็นแรงผลักดันให้เกิดนวัตกรรมในการให้บริการระบุตำแหน่งในสภาพแวดล้อมทางคลินิก ขั้นตอนการทำงานทางคลินิกมีความซับซ้อนมากขึ้นในขณะนี้และสิ่งสำคัญยิ่งกว่าที่เคยในการค้นหาอุปกรณ์และเครื่องมือทางการแพทย์อย่างรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลตำแหน่งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานทางคลินิกปรับปรุงความสามารถในการรับส่งข้อมูลของผู้ป่วยและตรวจสอบการใช้สินทรัพย์

มองไปข้างหน้า

สถาบันด้านสุขภาพตระหนักดีว่าการลงทุนในเทคโนโลยีมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา เทคโนโลยีใหม่ ๆ ไม่เพียง แต่ช่วยให้สามารถดูแลผู้ป่วยได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด แต่เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้แพทย์ไปเยี่ยมผู้ป่วยได้ง่ายและปลอดภัยมากขึ้นโดยไม่ต้องเสี่ยงกับการติดเชื้อ COVID-19 หรือโรคติดต่ออื่น ๆ จากการสำรวจล่าสุดของ Cisco และ HIMSS องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจะยังคงจัดลำดับความสำคัญของโซลูชันการดูแลเสมือน[4].

การศึกษาเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าในขณะที่ผู้ให้บริการจัดสรรงบประมาณใหม่พวกเขาตระหนักดีว่าเทคโนโลยีจะต้องอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ ในความเป็นจริงการสำรวจเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าในช่วงกลางการระบาดมีการใช้จ่ายเพิ่มขึ้นในการอัพเกรดไอทีการปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎระเบียบและมาตรฐานความปลอดภัยและการกู้คืนจากภัยพิบัติและปัญญาประดิษฐ์

ที่สำคัญที่สุดเราขอแนะนำให้องค์กรด้านการดูแลสุขภาพใช้แนวทางแบบองค์รวมในการแก้ไขปัญหา มีความจำเป็นที่จะต้องตอบสนองทันที แต่สำหรับกลยุทธ์ระยะยาวในการจัดการกับความไม่แน่นอนที่เพิ่มขึ้นคลื่นของการแพร่ระบาดความจำเป็นในการให้บริการผู้ป่วยต่อไปและสนับสนุนพนักงานที่อยู่ห่างไกล

ในขณะที่เรากำลังต่อสู้กับค่าจ้างการแพร่ระบาดของโรคโคโรนาไวรัสทั่วโลกเราที่ Cisco ต้องการย้ำการสนับสนุนของเรา เราอยู่ที่นี่เพื่อองค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณและมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนคุณผ่านการแพร่ระบาดนี้ เรารู้สึกขอบคุณอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับเจ้าหน้าที่ด้านการดูแลสุขภาพแนวหน้าของเราและขอปรบมือให้คุณสำหรับการทำงานและความเสียสละอันยิ่งใหญ่ของคุณ นี่คือปีใหม่นวัตกรรมใหม่และสุขภาพที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

อ่านความเป็นผู้นำทางความคิดล่าสุดจาก Cisco ในไฟล์ #HealthcareNow ชุด.


  1. https://www.healio.com/news/hematology-oncology/20201001/sharp-declines-in-new-cancer-diagnoses-observed-during-covid19-pandemic
  2. https://www.ama-assn.org/practice-management/digital/after-covid-19-250-billion-care-could-shift-telehealth
  3. https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/industries/healthcare/security-and-compliance.html?ccid=cc001016
  4. การสำรวจ HIMSS เทคโนโลยีการดูแลสุขภาพ: การทำความเข้าใจความสำคัญใหม่สหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรตุลาคม 2020

แบ่งปัน: