แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่หนึ่งปีครึ่งที่แล้ว การระบาดใหญ่ทั่วโลกไม่เหมือนที่เราเคยเห็น พลิกโลกของเรา ในชั่วข้ามคืน เราถูกบังคับให้คิดทบทวนการเรียนรู้ คิดใหม่การทำงาน และคิดใหม่ถึงการดูแล ตอนนี้ สิบแปดเดือนต่อมา การดูแลสุขภาพอยู่ที่จุดเปลี่ยนวิกฤตอีกจุดหนึ่ง ขณะที่เรามองดูอนาคตของการดูแลและวิธีที่การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนวิธีการส่งและรับการดูแล

ปัจจุบันเทคโนโลยีมีความหมายเหมือนกันกับการดูแลสุขภาพ ความคาดหวังของผู้ป่วยและแพทย์ ความกลัวต่อการละเมิดความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ และการรับทราบว่าการดูแลสามารถทำได้แตกต่างกัน กำลังขับเคลื่อนองค์กรด้านการดูแลสุขภาพไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ไม่เคยมีมาก่อน

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วมาพร้อมความท้าทาย

การแบ่งแยกทางดิจิทัลยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องระหว่างผู้ที่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์ การเชื่อมต่อ และความรู้ด้านดิจิทัล กับผู้ที่ไม่ได้เข้าถึง บุคลากรทางการแพทย์ทั่วโลกที่มีพนักงานสั้นอยู่แล้วต้องเผชิญกับภาวะหมดไฟมากขึ้นเนื่องจากการระบาดใหญ่ ทำให้เกิดปัญหาด้านสุขภาพจิต และบังคับให้บางคนต้องออกจากงาน

และน่าเสียดายที่ผู้ไม่หวังดีมุ่งเป้าไปที่อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเท่านั้นที่ทำกำไรได้มากขึ้น โดยมีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของการละเมิดข้อมูลในการดูแลสุขภาพรวม $7M เพิ่มขึ้น 10% จากปี 20191

ดังนั้นองค์กรด้านการดูแลสุขภาพของคุณสามารถจัดลำดับความสำคัญของการลงทุนและเตรียมพนักงานของคุณสำหรับอนาคตของการดูแลได้อย่างไร?

ไม่ว่าคุณจะพยายามบรรลุเป้าหมายใด Cisco สามารถช่วยสร้างสะพานเพื่อพาคุณไปถึงจุดนั้นได้

ในปัจจุบันนี้ เราเชื่อว่าเทคโนโลยีสามารถนำมาใช้เพื่อให้โอกาสสำหรับทุกคน สร้างผลกระทบที่มีความหมาย และนำมาซึ่งอนาคตที่ดีกว่าและสดใสกว่าในปัจจุบัน

ความมุ่งมั่นในการดูแลสุขภาพของเรานอกเหนือไปจากผลิตภัณฑ์และบริการชั้นนำของเรา จนถึงปัจจุบัน Cisco ได้ส่งผลกระทบเชิงบวกต่อผู้คนมากกว่า 527 ล้านคนผ่านการให้ทุนสร้างผลกระทบทางสังคมและโปรแกรมลายเซ็น. ในปีที่แล้ว เราได้บริจาคเงินสดและอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคลจำนวน 53 ล้านดอลลาร์ให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินในช่วงโควิด-192

ในขณะที่เรามองไปในอนาคต ฉันยินดีที่จะตอกย้ำความมุ่งมั่นของ Cisco ในด้านการดูแลสุขภาพด้วยการประกาศสองสามฉบับ

ลดความซับซ้อนของการดูแลเสมือนด้วย Webex Instant Connect

ทุกวันนี้ ความคาดหวังของผู้ป่วยกำลังผลักดันองค์กรด้านการดูแลสุขภาพให้นำไปใช้ การโต้ตอบของแพทย์และผู้ป่วยที่เปิดใช้งานแบบดิจิทัล ตามความต้องการ และเชื่อมต่อกันอย่างราบรื่น

จำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรด้านการดูแลสุขภาพจะต้องทำให้ถูกต้องในครั้งแรก ทำให้ผู้ป่วยสามารถติดต่อกับผู้ให้บริการได้ง่าย

อันที่จริง 53% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลจะเปลี่ยนเป็นคู่แข่งหลังจากประสบการณ์เชิงลบเพียงครั้งเดียว3 ด้วยการแบ่งแยกทางดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นและจำนวนผู้ที่ขาดความรู้ด้านดิจิทัลเพื่อเข้าร่วมการเยี่ยมชมวิดีโอจำนวนมากขึ้นอย่างมาก การนัดหมายด้านสุขภาพทางไกลจึงจำเป็นต้องเป็นเรื่องง่าย

กับ Webex Instant Connect สำหรับการดูแลเสมือนจริงปฏิสัมพันธ์ของแพทย์และการดูแลผู้ป่วยเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย โซลูชันนี้สามารถเปิดใช้ได้จากแอปพลิเคชันด้านสุขภาพที่มีอยู่ (EHR/EMR) หรือในเบราว์เซอร์แบบสแตนด์อโลน เนื่องจากไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอป ปลั๊กอินของเบราว์เซอร์ หรือการเข้าสู่ระบบ

เรามั่นใจว่าเครื่องมือนี้จะเป็นทรัพยากรที่มีค่าสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพในขณะที่พวกเขาพัฒนาข้อเสนอการดูแลเสมือนจริงเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยและแพทย์ได้ดีที่สุด

แพทย์ติดต่อกับผู้ป่วยผ่านการตรวจสุขภาพทางไกล

สร้างสรรค์นวัตกรรมเพื่ออนาคตด้วย Cisco Customer Experience

เราทราบดีว่าองค์กรด้านการดูแลสุขภาพอยู่ภายใต้แรงกดดันอย่างมากในการส่งมอบคุณค่าด้วยความเร็วและขนาดที่เร็วขึ้น โดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ความซับซ้อนเพิ่มขึ้น และความเสี่ยงที่สูงขึ้น​

นั่นคือเหตุผลที่ Cisco Customer Experience (CX) ร่วมกับคู่ค้าของเราจะช่วยคุณปรับให้เหมาะสมสำหรับความท้าทายของวันนี้ เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงในวันพรุ่งนี้ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ สำหรับอนาคต ด้วยผู้เชี่ยวชาญชั้นนำระดับโลกในด้านการดูแลสุขภาพและโครงสร้างพื้นฐาน และระบบดิจิทัลอัจฉริยะที่ไม่มีใครเทียบ Cisco CX มุ่งเน้นไปที่ผู้คนและการเชื่อมต่อที่จะขับเคลื่อนการดูแลสุขภาพไปข้างหน้าในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนโฉมสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุมหรือความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการริเริ่มของคุณให้เป็นจริง CX สามารถช่วยให้คุณไปถึงที่หมายได้เร็วขึ้นและมีความเสี่ยงน้อยลง

ด้วยความสำเร็จที่พิสูจน์แล้วของข้อเสนอบริการของเรา Cisco CX สามารถช่วยให้องค์กรของคุณ:

  • ปรับปรุงและปรับขนาดการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และประสบการณ์ตลอดการดูแลอย่างต่อเนื่องด้วยคำแนะนำตามข้อมูลอุตสาหกรรมและเกณฑ์มาตรฐานของลูกค้า​
  • รักษาความปลอดภัยเครือข่าย จุดปลาย อุปกรณ์ และผู้ใช้ของคุณด้วยความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมและการมองเห็นภัยคุกคาม
  • รับประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีของคุณเพื่อช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญกับคุณและผู้ป่วยของคุณอย่างแท้จริง
  • เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยรูปแบบการจัดหาที่ยืดหยุ่น ​
  • ส่งเสริมให้ทีมของคุณตอบสนองได้เร็วขึ้นและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการเรียนรู้ระดับแนวหน้าเพื่อเพิ่มทักษะให้กับทีมไอที

Cisco Business Critical Services ให้คุณเข้าถึงชุมชนชั้นยอดของผู้เชี่ยวชาญระดับโลกที่มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการเร่งความเร็วและเพิ่มมูลค่าทางธุรกิจสูงสุดสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ แนวทางปฏิบัติด้านการดูแลสุขภาพ Cisco CX ของเราพร้อมที่จะช่วยให้องค์กรของคุณสร้างธุรกิจและความยืดหยุ่นทางคลินิกสำหรับอนาคตของการดูแลสุขภาพ

ซิสโก้ที่ HIMSS 2021

เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแบ่งปันว่าซิสโก้จะอยู่ที่ HIMSS 2021 (วันที่ 9-13 สิงหาคมในลาสเวกัส)

ด้วยความร่วมมือที่มีมายาวนานกับสมาคมระบบการจัดการข้อมูลด้านสุขภาพ (HIMSS) เราเชื่อว่าไม่มีที่ใดที่จะตอกย้ำความมุ่งมั่นของซิสโก้ในด้านการดูแลสุขภาพได้ดีไปกว่างาน HIMSS 2021

เราขอเชิญคุณเยี่ยมชมบูธของ Cisco (3929) ใน HIMSS Digital Park เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่โซลูชันและบริการของเราผลักดันขอบเขตของสิ่งที่เป็นไปได้ในการดูแลสุขภาพในปัจจุบัน นอกจากนี้ เยี่ยมชมพันธมิตรของเรา นั่งสมาธิ (บูธ C359) สำหรับการสาธิตทางคลินิก Zero trust กับ Cisco

เข้าร่วมผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพของเราในโรงละคร Digital Park for การนำเสนอที่ชาญฉลาดสองเรื่องเกี่ยวกับอนาคตของการดูแลและให้การเข้าถึงที่เท่าเทียมกันสำหรับทุกคน. แต่ละเซสชั่นจะออกอากาศสองครั้งตลอดทั้งสัปดาห์และจะให้บริการตามความต้องการสำหรับผู้ที่ไม่สามารถรับชมในสถานที่ได้

มีคำถามเฉพาะสำหรับทีมของเราหรือต้องการเชื่อมต่อกับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณหรือไม่? มีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญของ Cisco โดยจองการประชุมแบบ 1:1 ผ่าน MyHIMSS Planner เครื่องมือ.

ไม่ว่าคุณจะสามารถเข้าร่วมงาน HIMSS 2021 ด้วยตนเองหรือต้องการสัมผัสประสบการณ์จริง โปรดไปที่ Cisco ที่หน้าเว็บ HIMSS สำหรับชุดเนื้อหาพิเศษและการบันทึกเซสชัน.

ตระหนักถึงฮีโร่ด้านการดูแลสุขภาพของเราทุกวัน

ฉันต้องการใช้โอกาสนี้เพื่อยกย่องพนักงานแนวหน้าและผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ช่วยให้เราผ่านพ้นปีที่ท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อ คุณคือฮีโร่ของเรา และเราขอปรบมือให้กับความพยายามที่แน่วแน่ของคุณในการทำให้เราปลอดภัยและมีสุขภาพดี

เรารอคอยที่จะแบ่งปันบางส่วนของ เรื่องราวที่น่าทึ่งของฮีโร่ด้านการดูแลสุขภาพ เช่นเดียวกับคุณที่ HIMSS และที่อื่นๆ

  1. Ponemon “ต้นทุนการละเมิดข้อมูลปี 2020”
  2. รายงาน CSR ของซิสโก้ 2020
  3. เซนเดสก์ “Millennials vs. Gen Z: ความคาดหวังในการบริการลูกค้าของพวกเขาเปรียบเทียบกันอย่างไร”

แบ่งปัน: