What is Clinical Zero Trust?

The past year, more than ever, has driven home the importance of cybersecurity in the healthcare industry. Between unprecedented adoption of telehealth capabilities to increased attacks on healthcare systems, network security is top-of-mindEnter the new buzzword in healthcare: clinical zero trust. 

Clinical Zero Trust in Healthcare

Clinical zero trust is a cybersecurity philosophy that has grown to address the multi-faceted needs of healthcare. Taking the cornerstones of zerotrust ideas, this approach expands to encompass healthcare specific constraints including patient privacy concerns, connected – and unconnected – medical and IOT devices, and the explosion of virtual care.   

In a zero-trust environment, no person, device, or resource is considered secure. Networks are treated as perennially under attack and use a series of verifications to grant access to a specific user, at a specific time, to use a specific resource or functionality. This type of authentication has become increasingly necessary with the growth of the cloud and the proliferation of SaaS applications. More and more, legitimate users are accessing networks outside the traditional secure network and firewalls. This leaves systems vulnerable to attacks from compromised devices, viruses, and malicious actors.  

Implementing CZT

Clinical zero trust is no small undertaking. Healthcare systems are notoriously reliant on legacy systems that may not be compatible with this type of authentication – not to mention the plethora of medical devices that are either outdated, unconnected, or unaccounted for in any given facility. Add that verification can slow down or interrupt patient care and you have a recipe for strong clinician pushback and snail’s pace adoption. However, in an increasingly hostile online landscape, healthcare leadership needs to move toward this mindset to protect their data and reputations.    

So, how should healthcare systems start to approach clinical zero trust? The great thing is, overall, zero trust is a stance – not just one-size fits all solution. IT leaders can work within their own systems or individual departments to define their own approach; one that will limit susceptibility without hindering virtual or in-person patient care. The goal is ensuring that all stakeholders understand and participate willingly in their role in securing health IT systems while not impeding care delivery. 

If you want to learn more about clinical zero trust, Cisco, Medigate, and ePlus have teamed up for a three-part series exploring best practices for healthcare IT’s hottest topic. Catch a replay of the March 10th discussion of Patient Safety, Care Enablement through Clinical Zero Trust on March 24th and then join us in April for two more enlightening discussions

Register for the webinar:

Patient Safety, Care Enablement through Clinical Zero Trust


Vaccine Administration in APJC: The Path Forward in 2021

As the calendar turns to April 2021 we’re reflective about the past year and more importantly, looking forward with determination and hopefulness. Along with the continuation of successful public health measures such as mandatory masks and social distancing, as vaccine administration in the APJC regions grows, we find ourselves cautiously optimistic. A successful rollout – both in our region and abroad – provides a clearer path forward to a more open world in 2021.

Vaccine Administration Support 

Cisco has been intent in supporting efficient vaccine administration from the first announcement of a viable vaccine. We’ve worked with our partners to create scalable solutions that can be implemented across healthcare and the public sector. Whether we’re helping facilitate smooth scheduling and patient access, enabling rapid deployment of pop-up vaccination sites, or ensuring the secure storage of COVID-19 vaccines – we’re committed to providing smart, timely and effective solutions.

We are all anticipating the larger availability of vaccines globally – knowing that without herd immunity we’re still a long way from normal wellness levels in our communities. We also understand the importance of our governments and health systems ability to scale when the vaccines become available for their citizens. Systems and processes need to be in-place to ensure a smooth rollout. We’re working with partners across the region to make mass vaccinations a reality when their time comes. That reality is not far off, with Australia marking 500,000 vaccinations just a few days ago and China reporting more than 10 millionvaccinations a week.

The Path Forward

Secure, scalable vaccine administration in APJC is complex but at Cisco we’re excited to be creating solutions that clear the path forward. Learn more about vaccine administration and the interconnected industries playing a role in its success.


Keep up on the latest emerging healthcare thought-leadership both in the APJC and globally by checking out our #HealthcareNow series or learn more about our healthcare technology solutions.

Preparing for a New Age without Information Blocking

Digital technologies have become prevalent in healthcare after the passage of the Health Information Technology for Economic and Clinical Health (HITECH) Act in 2009. Though we have seen adoption and meaningful use of technology in at least 96% of the hospitals in the United States, electronic access to health information is stymied.

What is Information Blocking?

“Information Blocking” means any practice that intentionally interferes, prevents, or materially discourages patients, providers and others from accessing, exchanging or using electronic health information (EHI) except as required by law or covered by an exception. These practices have plagued the healthcare industry and have been detrimental to improving overall patient-care. This stems from the physician’s reluctance to share patient health records outside their practice, unfair and restrictive contractual limitations, and excessive fees charged for non-standard interfaces to access and exchange health information records. These market forces created strong incentives to limit the availability of EHI, restricted patient mobility, weakened competition, and created barriers for developers to bring innovative applications and technologies that can use data to be more effective at improving individual and population level outcomes.

What’s Changing?

Starting April 5th 2021, the Information Blocking rule that implements certain provisions of the 21st Century Cures Act will come into effect. This rule promises to eliminate data blocking practices and remove adverse incentives. While the Health Information Portability and Accountability Act (HIPAA) permits sharing of personal health data, the Information Blocking rule will require electronic sharing of health records and deter any practice that impedes the flow of data or its use to improve delivery of care. This is expected to transform health consumer experience because patients can have electronic access to their health information at no cost.

Information Blocking rule’s sharp focus on patients rather than on specific technologies has the potential to pave the way for patient-centric care ecosystems and encourage innovation in healthcare. These transformations will provide convenience, bring competition, expand care options, enable cost transparency, improve care outcomes, and power the digital health app economy that offers choice to patients, physicians, payors and hospitals.

How to Prepare

While the Information Blocking rule offers more choices to patients and providers, health institutions must prepare themselves for the tsunami of data that will enter and leave their systems. Organizations will require strong governance, secure networks, enhanced compliance, and improved security. As policy goals provide more clarity around electronic access, it is apparent that technology will play an important role in eliminating digital barriers in a secure way to create a connected care world.

Visit Cisco for Healthcare to learn more about how you can prepare your organization and help reimagine healthcare for the future. For more timely thought-leadership around healthcare technology, follow our #HealthcareNow series.

กำลังดาวน์โหลดแอปสำหรับการดูแลเสมือนจริง? ไม่จำเป็น. เลือก Webex Telehealth Connector สำหรับ Epic

ซิสโก้ในการดูแลสุขภาพ? คุณไม่เพียงแค่ขายสวิตช์และเราเตอร์ใช่หรือไม่” เมื่อฉันพูดคุยกับแพทย์ มักจะเป็นคำถามที่พวกเขาถาม และเรายินดีรับการสนทนาเพราะมันหมายความว่าเราสามารถหยุดพูดบิต ไบต์ ความเร็ว และฟีด และเจาะลึกถึงวิธีที่เทคโนโลยีเปลี่ยนการดูแลผู้ป่วย เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ Webex, เสียง, วิดีโอ, ศูนย์การติดต่อ, เทคโนโลยีไร้สายและความคล่องตัวได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของแพทย์ทุกคน เราสามารถพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่ Cisco ลงทุนในนวัตกรรมด้านการดูแลสุขภาพเสมอมา และวิธีที่เราเพิ่มเป็นสองเท่าในปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดูแลเสมือนจริง เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากไปได้ และเริ่มมีเหตุผลว่าในโลกที่เชื่อมต่อตลอดเวลาในปัจจุบัน การดูแลสุขภาพจะไม่เกิดขึ้นโดยที่ Cisco ไม่ได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์สำหรับแพทย์และผู้ป่วย

หลายปีที่ผ่านมา นวัตกรรมของ Cisco เป็นรากฐานของการเติบโตของอุตสาหกรรม telehealth และเรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศเปิดตัวการดูแลเสมือนรุ่นต่อไปด้วยการเปิดตัวอย่างเป็นทางการของเรา Webex Telehealth Connector สำหรับ Epic. ผู้ป่วยและแพทย์สามารถเปิดเซสชันการดูแลเสมือนจริงของ Webex ได้โดยตรงจากภายในเวิร์กโฟลว์ EPIC โดยไม่ต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใดๆ

ตัวเลือก telehealth ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและผู้ป่วยส่วนใหญ่เป็นประสบการณ์ webRTC ที่ปลอดภัยเช่นเดียวกับที่ส่งโดย Webex Telehealth Connector ของ Cisco สำหรับ Epic เมื่อฉันมองดูอนาคต ผู้ป่วยจะไม่ถูกบังคับให้ดาวน์โหลดแอปใหม่หรือสร้างชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเพียงเพื่อพบกับแพทย์ของพวกเขา ประสบการณ์ที่ไม่ต้องดาวน์โหลดอาจมีความสำคัญมากกว่าสำหรับประเทศที่อยู่ในช่วงเริ่มต้นของการนำสุขภาพทางไกลมาใช้ เนื่องจากข้อบังคับเกี่ยวกับการดูแลเสมือนจริงมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วทั่วโลก


โควิด-19 ทำให้รัฐบาลทั่วโลกต้อง ผ่อนคลายการบังคับใช้กฎระเบียบของ telehealth ชั่วคราว ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน ซึ่งช่วยให้ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพสามารถกลับไปทำงานได้อย่างรวดเร็ว แม้ว่าจะมีความจำเป็นในระยะสั้น แต่ก็เห็นได้ชัดว่าระบบการดูแลสุขภาพมีตัวเลือกสุขภาพทางไกลแบบแยกส่วนมากเกินไปในปัจจุบัน และหลายรายการไม่ได้ผสานรวม ไม่สามารถปรับขนาดได้ และไม่ปลอดภัย CIO ของระบบการดูแลสุขภาพบอกเราว่าหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดของพวกเขาคือการสร้างมาตรฐานสุขภาพทางไกลขององค์กรที่รวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันและสามารถปรับขนาดได้อย่างปลอดภัย

เพื่อสุขภาพทางไกลจะยั่งยืนหลังเกิดโรคระบาด มันต้องดีกว่าที่เป็นอยู่ทุกวันนี้ ต่อไปนี้คือกุญแจ 5 ประการสำหรับการยอมรับการดูแลเสมือนจริงอย่างยั่งยืนทั่วโลก

  • เรียบง่าย ให้การช่วยเหลือ. ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่ IT รู้และ CISO ของคุณรองรับ เช่น Webex
  • ง่ายต่อการเชื่อมต่อ แทบทุกเบราว์เซอร์และสมาร์ทโฟนในปัจจุบันรองรับประสบการณ์การใช้งานแบบไม่ใช้แอพผ่าน webRTC ผู้ป่วยปฏิเสธการดาวน์โหลดแอปใหม่และรหัสผ่านใหม่
  • ความปลอดภัยในตัว การรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามเมื่อให้บริการสุขภาพทางไกลในวงกว้าง เราออกแบบโซลูชันของเราเพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Webex Teams ที่ได้รับการรับรองจาก HITRUST และเป็นไปตามมาตรฐาน ISO 27001, 27017, 27018
  • แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ แพทย์ต้องมั่นใจว่าจะได้ผลทุกครั้ง และฝ่ายไอทีต้องการการมองเห็นแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อและเยี่ยมชมการวัดทางไกล ที่จะช่วยให้พวกเขาลดความผิดหวังสำหรับทั้งผู้ให้บริการและผู้ป่วย Cisco Webex Control Hub ให้ข้อมูลการเชื่อมต่อที่สำคัญเพื่อเพิ่มเวลาทำงานให้สูงสุด
  • รวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ ผู้ให้บริการและแพทย์ต้องการกระบวนการที่พวกเขารู้จักและไว้วางใจในการดูแลผู้ป่วยโดยไม่ต้องกระโดดข้ามเทคโนโลยี เราได้รวม Cisco Webex กับ Epic ผ่าน Epic App Orchard API เพื่อประสบการณ์ที่ง่ายดายตั้งแต่ต้นจนจบ


แม้ว่าจะไม่มีใครทราบแน่ชัด แต่มีแนวโน้มว่าข้อกำหนดด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของรัฐบาลและหน่วยงานด้านการดูแลสุขภาพทั่วโลกจะไม่เพียงแต่กลับไปสู่ระเบียบข้อบังคับก่อนเกิดโรคระบาดเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะเพิ่มความซับซ้อนขึ้นเนื่องจากจำนวนการเข้าชมเสมือนจริงที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณพิจารณากฎใหม่เกี่ยวกับการบล็อกข้อมูล ระดับความซับซ้อนในโครงสร้างพื้นฐานด้านการดูแลสุขภาพจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าอีกครั้ง เราได้ยินจากผู้นำด้านไอทีทุกวันว่าพวกเขาต้องการลดความซับซ้อนของระบบจำนวนที่พวกเขาสนับสนุน นั่นคือเหตุผลที่ Cisco เพิ่ม Webex และ . เป็นสองเท่า นวัตกรรมการดูแลสุขภาพ การรวมระบบ Epic เป็นการเปิดตัวครั้งแรกของโซลูชันมากมายจาก Cisco

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ สุขภาพทางไกลและความร่วมมือจาก Cisco และเชื่อมต่อกับทุกหัวข้อการดูแลสุขภาพและความเป็นผู้นำทางความคิดกับ .ของเรา #ดูแลสุขภาพตอนนี้ ชุดบล็อก


What’s Next? Perspectives on Healthcare in the UK

The last year was an uphill battle for our healthcare partners, and it was an honor to support them in meeting every challenge as it came. We accomplished a lot together and I’m proud of the role Cisco and technology played in helping both patients and providers. I believe it’s important to leverage the momentum of upgrades and technology adoption to shore-up healthcare delivery across the UK for the long-term. However, after a year like 2020, while it’s exciting to start looking forward to the future of healthcare in the UK, I would be remiss to not to start by looking back.

The Early Days of COVID-19

While all of us were not quite sure what was happening in early March 2020, our healthcare teams were just a few days ahead, trying to brace for what the unknown would bring. When lockdowns rolled-in we helped 350+ trusts and Primary Care Organizations to move non-essential workers home with secure, remote collaboration. We installed collaboration platforms and expanded networking – temporarily waiving user and licensing restrictions – ensuring everyone was secure and connected ­as fast as possible.

Calls for the help started to overload the 111 service and capacities were reached within days. Our solutions teams were tasked with fortifying systems to allow responders to triage those calls effectively and deliver timely care to those who needed it most. We enabled an additional 1,000 extra homes agents, lessening the strain on existing 111 abilities.

Accelerating Acute Care

As the case numbers rose, so did the need for high-acuity care. We worked with our NHS partners to create a template for a dedicated COVID-19 hospital ‘Nightingale in a box’ – that could literally be established anywhere. Our aim was to create simplicity in design, deployed at speed and supported by Cisco TAC. Across the country conventions and stadiums, enabled with Wi-Fi connectivity, were home to temporary field hospitals capable of treating the sickest patients – utilizing networks, software, and medical devices usually reserved for top-tier ICUs. As those medical assets were rounded up, it was imperative to track them all, medical appliances, ventilators and more. We helped make all of this a reality through a cohesive strategy, built from the ground-up by our Cisco solutions architects.

The End In Sight

Finally, when we knew a vaccine was in sight the UK Health Service called on Cisco again. After the success of Nightingale, pop-up vaccination centres were next on the horizon. Working with our Healthcare partners the plan was to implement a robust network at up to 1800  non-medical sites, deploying the connectivity, security, and Wi-Fi networks needed to provide secure and streamlined vaccinations – with 600 in the phase one plan we agreed on a on cloud-based design which could be deployed at scale. This solution  was an integral part of the ongoing vaccination efforts across the UK.

What’s Next for Healthcare in the UK

While we’re buoyed by wide-spread vaccine distribution in the UK, COVID-19 continues. And so do the changes and challenges it inflicted on our health system; one that was already struggling. We saw unpresented virtual care adoption and ask how that can continue? We’ll have to play catch-up with recovery and the backlog of referrals as well as the care for those now dealing with long-term COVID effects. All of this will need a sustainable plan around cloud-based services.

At Cisco, we’re looking forward to the future of inclusive recovery and I believe the long-term viability of our system lies in further implementing the technology and connectivity COVID-19 forced us to embrace. We need robust, scalable platforms that can create insights and visibility as well as IOT asset management. Cloud-based health platforms will be key in taking the UK Health System forward. We know adoption of these types of solutions will ease the strains on our health system and COVID-19 has showed that it’s possible at breakneck speed.

So, yes, let’s think about what’s next for healthcare in the UK.

Stay on-top of the latest in healthcare thought-leadership with our #HealthcareNow blog and learn more about how Cisco is reimaging healthcare for the future

Celebrating MinuteClinic as it Transforms the Health of People and Communities


To say we’re witnessing a revolution in healthcare today is an understatement. Between telehealth, 5G expansions and business intelligence analytics—the pace of pandemic-led change has been rapid and will not be slowing anytime soon.


Longtime Cisco customer CVS Health was on a digital transformation path long before any of us had heard of COVID-19, and this week I am thrilled that MinuteClinic, the medical clinic inside select CVS Pharmacy locations will be honored for some of this work at the prestigious ANCC National Awards ceremony, a celebration for nurses advancing the quality of patient care. MinuteClinic was named the winner of the 2020 ANCC Pathway Award® for changing the game for patients and clinicians by activating a new Webex-powered virtual collaboration tool for its providers.

Based on Cisco Webex, this allows clinicians, providers and patients to engage in real-time, high-quality video consultations in a HIPAA-compliant manner. The technology brings a richer contextual experience to MinuteClinic visits by bringing continuous communications (video, audio, text, and image exchange) to help providers easily connect with other health care professionals and provide high quality, collaborative clinical care in real time for patients.

On behalf of Cisco, congratulations to MinuteClinic on winning this prestigious award—and more importantly, for making such a difference in the communities you serve. High-impact change doesn’t always have to come from a massive, multiyear transformational project. Doing the hard work of getting and staying on a continuous journey of digital transformation brings agility, where small changes can have a big and wide-ranging impact.

Do you want to always be in-the-know about breaking healthcare news or love timely thought-leadership around healthcare and healthcare technology? Hear the latest from our SMEs, customers, and more when you follow our #HealthcareNow blogs series and learn more about Cisco healthcare solutions that are transforming healthcare across the world.

National Nurses Week: In Praise of the Human Connection

In my life, as in the lives of others, there have been those fearful, even existential moments. Heading into surgery. Rushing my sons to the ER (on more occasions than I care to count). When my parents were ill and ailing. These are the moments when nothing else in the world matters, except love and competent care.

During every one of these frightful moments, it has been nurses who made the difference. They do more, of course, than treat our wounds and help heal our bodies. They support us and comfort us, ensuring that our shared humanity is what drives the practice of medicine. In short, it is nurses who put the care in healthcare.

Amidst all the social isolation and fear of the unknown, the human connection that nurses have provided us—even at the risk of their own lives—is more than laudable. It’s heroic.

After a year pervasively marked by fear, sickness, and far, far too much death, we must amplify tenfold our collective gratitude for and appreciation of nurses. Amidst all the social isolation and fear of the unknown, the human connection that nurses have provided us—even at the risk of their own lives—is more than laudable. It’s heroic.

As I dwell on my gratitude for nurses in my life, I think: “Who is supporting them?”

This is why the work we do at Cisco to make healthcare simpler, more accessible, and more effective is deeply, personally meaningful to me. I like to imagine that the nurse who made my son laugh while he was getting sutured has an easier way of caring for her patients thanks to the secure network we provide. I think of the nurse who reassured me during my mom’s pacemaker surgery, and hope that he can safely and securely check in with his patients through expanded telehealth opportunities.

And I certainly take heart in knowing that Cisco technology has, in its own small way, enabled all those nurses who fought on the front lines of COVID to access the vaccines they need to safely continue their work, and their lives.

Celebrating National Nurses Week

So for this year’s #NationalNursesWeek, I want to express my gratitude to nurses, not just for their medical skills, but for making that human connection to those who need it the most. And I hope that Cisco technology makes these connections easier, more robust, and more plentiful.

From our team to yours, Happy National Nurses Week. We are so thankful for you.

To stay informed on all the latest in healthcare and healthcare technology news, follow our #HealthcareNow blog series.

Vaccines to Vaccinations: Towards collaboration in vaccine administration

Co-Author: Dr. Brad Crammond, Lead – Research & Insight, RMIT-Cisco Health Transformation Lab

At the beginning of 2020, as the world was only just learning of the existence of COVID-19, there existed no vaccine for anything that looked anything like a coronavirus. However close humanity had come to such a vaccine during the SARS outbreak in 2001, efforts had been shelved when traditional infectious disease control measures were sufficient to stop the disease spreading. Barely 12 months later, there are 7 vaccines approved for use and an additional 6 with limited approval. Most remarkably, there are another 82 candidates in human trials. While amazing, development of vaccines is not enough. It will take collaboration in vaccine administration to ensure those achievements are not in vain. 

The central role of the vaccine(s)

For a time, across the globe it seems, policymakers, individuals, families and firms hoped that the development and deployment of a vaccine held the promise of a ‘return to normal’.  While these hopes may have been overly optimistic, the events of even just the last few weeks have shown how central the vaccine dimension is in the response to COVID-19.

The United Kingdom’s vaccine program seems to be successfully intervening on the link between COVID-19 cases and deaths.[1]  Symptomatic cases have dropped 60% and hospital admissions are down some 80%.  The British PM is starting to tell a tale of optimism – of a potential opening of society and everyday life in ways hitherto unimaginable in that country – with a large chunk of the credit being given to the vaccine program and its robustness.[2]

Meanwhile, in Australia – where the curve was famously ‘crushed’ by a series of wide-ranging interventions across economy and society – a vaccine program that has lurched from crisis to crisis has now run aground upon the latest set of concerns around blood clotting and adverse side effects in respect of the preferred AstraZeneca vaccine.  And while government has sought to reassure the population that alternative vaccines are being sourced, and that program deficiencies can be remedied, what perhaps began as a policy-cum-logistical problem is fast becoming a political one focused around trust and governmental competence.  Opinion is now rounding on the floundering vaccine program – with accusations starting to sound that its weaknesses are risking a slower opening of economy and society, the continued shutting of international borders, and the persistent spectre of locality-based outbreaks and lockdowns – and all the disruptions that accompany them.

The mare’s nest: complexity and vaccines

It can be tempting to cast vaccine deployment as an issue of simple administration – of generating a robust plan and executing it efficiently.

But lurking behind seemingly logistical matters is a profoundly tangled set of issues that complicate collaboration in vaccine administration – issues that touch on multiple parts, players and interests in society.  At the base of the conundrum is a delicate dance of public trust and collective action, that can come unstuck in many – at times unexpected – ways.

One cluster of issues concern strategy and sourcing.  Securing a supply of the ‘right’ vaccines has confounded nations: questions of contracts for supply of vaccines that at the time did not exist. Decisions between different vaccine technologies.  Dilemmas concerning the optimal mix of different vaccines.  Choices between local manufacture versus reliance on internationally sourced supply in a context of geo-political context of sharpened national interest.  Each of these have proved themselves a complicated set of issues to be navigated by governments and states.

Compounding these have been issues of prioritisation and need.  Within countries, questions have been confronted concerning the sequencing of prioritisation of different cohorts for vaccination – be they frontline workers, the immune-compromised, the particularly vulnerable.  But of course, many of these issues are complicated, political, and controversial.  Trade-offs are hard and different logics compete.  Addressing (real or perceived) vulnerability may not always pull in the same direction as addressing epidemiological risk factors.[3]  Transparency can be hard to come by, and agreement can be thwarted by divergent perspectives and values.

The logistics of it all

And of course, logistics are central, too.  In Australia, doses of the vaccine have been in government’s hands since February, while the rollout has so far been unhurried, with numbers quickly falling behind the government’s own schedule. Whatever the precise causes of the delay are, they highlight the pivotal role of logistics in transforming a vaccine into vaccinations. Public health experts have long discussed the logistics barriers to vaccine provision either in the context of physical inaccessibility or populations marked by generalised mistrust of government.[4] In Australia, where 20 million flu vaccinations are given in 3 months each year, the leisurely schedule is surprising.  Here, digital technology can help a lot: from patient access and outreach to field hospital and mobile clinic set up, from supply chain management to data security, privacy and compliance.  Confronting a very new logistical challenge demands that we avail ourselves of the new tools that can help us to do so.

Part of the challenge with these seemingly strategic, logistical or policy decisions is that – as we have seen in recent weeks in Australia – missteps can cause significant erosion of trust in not only vaccine programs, but the desirability of vaccination at all.  The worst fears of those who question the safety of vaccines are confirmed, and flaws in execution give succour to those whose trust in government ebbs.  And while reasonable minds can differ on questions of whether and when to be vaccinated, in order to achieve herd immunity, two-thirds of the population needs to be vaccinated.  In the United States, approximately 25% of the population reports that they will refuse to be vaccinated.[5] In Australia the number is only slightly lower at 19.4%.[6] With none of the vaccines being 100% effective, reaching herd immunity vaccination thresholds becomes complicated, and poor vaccine program administration needlessly risks increasing that complexity.

The conclusion: a call for collaboration in vaccine administration

Perhaps the central lesson to emerge from all of this is the need for a kind of collaboration between players – governments, technologists, industry players, clinicians and service organisations – if vaccines are to be converted into vaccinations, and if COVID-19 response to be truly successful.

An intriguing aspect of the COVID-19 vaccine space is that the most successful vaccines have been developed by private pharmaceutical companies, upending long-held complaints that most innovation happens within publicly funded universities with Big Pharma getting a free ride, trading patent rights for the capital required to get a novel drug through Phase 3 trials.[7]  But as we can see, pharma companies cannot – alone – solve the vaccine conundrum.  Nor can governments.  Nor doctors. Nor individuals.

Collaboration in vaccine administration is key: if we are to successfully execute the vaccination dimension of COVID-19 response, we will do so together – or not at all.

Learn more about Collaborating for safe and efficient vaccine administration by downloading our webinar: Watch now.

  • [1] https://www.bbc.com/news/health-56663969
  • [2] https://www.theage.com.au/world/europe/barnstorming-vaccine-effort-key-to-dramatic-reversal-of-uk-s-covid-crisis-20210406-p57gpp.html
  • [3] https://grattan.edu.au/news/four-ways-australias-covid-vaccine-rollout-has-been-bungled/
  • [4] Attaullah Ahmadi, Moham- mad Yasir Essar, Xu Lin, Yusuff Adebayo Adebisi, and Don Eliseo Lucero-Prisno III. Polio in Afghanistan: the current situation amid COVID-19. The American Journal of Tropical Medicine and Hygiene, 103(4):1367–1369, 2020.
  • [5] Center for Infectious Disease Research and Policy, “Poll: 1 of 4 Americans will refuse COVID-19 vaccine” https://www.cidrap.umn.edu/news-perspective/2021/03/poll-1-4-americans-will-refuse-covid-19-vaccine
  • [6] Anthony Scott, “More Australians Becoming Wary of COVID-19 Vaccines”, https://pursuit.unimelb.edu.au/articles/more-australians-becoming-wary-of-covid-19-vaccines
  • [7] Amitava Banerjee, Aidan Hollis, and Thomas Pogge. “The Health Impact Fund: incentives for improving access to medicines.” The Lancet 375.9709 (2010): 166-169

Mental Health: The hidden pandemic in a world remade by COVID-19

While we grappled physically with COVID-19, donning masks and using hand sanitizer to protect ourselves against an unseen virus, another invisible pandemic was taking hold.  

Behind snarky memes and jokes about too many wine bottles on the curb, lies a grim reality: the upheaval, isolation, fear, sadness, and uncertainty of the COVID-19 pandemic profoundly impacted mental health across the worldIn the US alone, more than 32% of consumers reported experiencing anxiety or depression as a result of the pandemic.10  

How we react to that impact could redefine our communities and help us move toward a healthier, more inclusive future. But first, we need to understand how deep our collective mental health issues runAdditionally, there are industries and communities unevenly impacted by the pandemic and we want – and need – to bring awareness to those bearing the brunt of the mental health toll. 

Woman joining virtual appointment from home


The impact of the pandemic on healthcare workers can’t be overstated. Workers have battled an unpredictable disease for over 14 months, caring for the ill and witnessing unprecedented lossand they are reaching a breaking point. More than 60% of healthcare workers stated that the pandemic has negatively affected their mental health with physicians, women in particular, experiencing staggering amounts of burnout.6,7 The increased demand on schedules caused some workers to report that even if they had access to mental health services, they couldn’t take the time from work to utilize them,6 adding one more barrier to seeking mental health services when they are needed most.  

Student joining virtual session


Educators too have been asked to carry more than their share. In addition to reimagining education and pivoting overnight to distance learning, they have been tasked with leading their students through a time of crisis, caring for and curating their social and emotional needs. Under normal circumstances, educators are prone to burnout, even vicariously taking on trauma or secondary traumatic stress of students in crisis.8 The pandemic only intensified this with whole classrooms of students navigating anything from fear to grief. Reported burnout has almost doubled in educators, in that same study a shocking one quarter of teachers said they were likely to leave the profession after the 2020-21 school year.9  

Woman joining telehealth appointment from home with child

Communities and Government 

In some ways, the COVID-19 pandemic is a generationally defining moment – an event we collectively experienced together. However, the pandemic put in stark relief the disparities that have always existed in our communities and on the world stage.  

Immediately, minorities and women experienced more socio-economic ramifications from the global shutdowns.1 And as the months wore on, women stepped back or left the workforce in unprecedented numbers in order to shoulder childcare responsibilities.2 This has unsurprisingly had a huge impact on mental health for both demographics1, not to mention exacerbating existing disparities and shaking the foundation of potential future gains.  

Both governments and employers have historically struggled to address the need for comprehensive mental health programs. And while overall the stigma around reaching out for help is declining – minority groups report more self-stigma and experience drastic disparity for mental health delivery.4,5 In a year that will be synonymous with racial and social justice causes, this again is one more area where systemic inequities leave the most vulnerable among us without the critical, life-saving services they deserve.  

Cisco Addressing Mental Health 

At Cisco we’re committed to creating an inclusive recovery and future for all – and we know better mental health programs as well as reducing the barriers and stigma attached to asking for help are key to that mission. Technology can play a huge role in creating access to care and building the connections necessary to create a healthier, more empathetic world. 

In the last year, we’ve helped create robust virtual care programs for mental health providers –  and closed the digital divide through the use of digital front door and patient outreach technologies. Seamless technologies are also taking education further and we’re helping empower educators with the right tools, helping them to fund and finance the platforms and systems they need to focus on their students – and themselves. As a company Cisco has been focused on ending the stigma surrounding mental health among our 75,000+ employees, and thus the global communityWhile COVID-19 has exacerbated an existing problem, we hope it’s a catalyst for awareness and change that was desperately needed before March 2020. 

We all can do more to create a healthier world. Make sure to raise awareness about the challenges happening in our communities on your own social channels using #mentalhealthmatters and #mentalhealthwareness 

If you want to keep up-to-date on critical issues across industries, follow our #HealthcareNow, #EducationNow, #GovernmentNow series.  


  1. Common Wealth Fund, 2020 
  2. McKinsey, 2020 
  3. McKinsey, 2021 
  4. Rand Health Quarterly, 2017 
  5. Mental Health Disparities: Diverse Populations 
  6. HealthcareDive, 2021 
  7. HealthcareDive, 2020 
  8. www.ascd.org, 2021 
  9. EducationWeek, 2021. 
  10. PwC Health Research Institute consumer survey, September 2020 

มั่นใจได้ว่าระบบไร้สายของ Healthcare ปลอดภัยยิ่งขึ้น – ได้รับการสนับสนุนจากหลักฐาน

ติดตามพร้อมกับบล็อกซีรีส์ของเรา #HealthcareNow และ #PublicSectorNowซึ่งเราจะกล่าวถึงนวัตกรรมด้านการดูแลสุขภาพทั่วโลกและวิธีการรักษาความต่อเนื่องทางธุรกิจในสภาวะสุขภาพในปัจจุบัน


ครัวเรือนโดยเฉลี่ยมีอุปกรณ์ Wi-Fi มากกว่า 9 เครื่องและจำนวนนั้นเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ลำโพงอัจฉริยะ ไฟอัจฉริยะ กล้องรักษาความปลอดภัย. การควบคุมอุณหภูมิ ผู้ช่วยเสมือนจริง การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเครือข่ายไร้สายเกิดจากวิวัฒนาการการออกแบบของอุปกรณ์ส่วนบุคคลที่ทรงพลัง

เทคโนโลยีไร้สายยังมีบทบาทสำคัญในการควบคุมการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพและสามารถเข้าถึงได้ ห้องพยาบาลโดยเฉลี่ยมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานไร้สาย 25 เครื่อง นั่นหมายถึงโรงพยาบาลขนาดเล็ก 200 เตียงมีอุปกรณ์ 5,000 เครื่องขึ้นไปไม่รวมเซ็นเซอร์สิ่งแวดล้อมจำนวนมากที่ติดตั้งเพื่อตรวจสอบและควบคุมสภาพแวดล้อมในโรงพยาบาลในด้านอื่น ๆ

ปัจจุบันเทคโนโลยีไร้สายถือเป็นความสามารถที่สำคัญยิ่งในกลุ่มเครื่องมือเครือข่ายของโรงพยาบาล แต่การสร้างเทคโนโลยีไร้สายให้ปลอดภัยต่อผู้ป่วยยังคงเป็นความท้าทาย

แอปพลิเคชั่นกำลังแข่งขันกันเพื่อหาแบนด์วิดท์และแบ่งปันคลื่นความถี่วิทยุ (RF) ซึ่งรวมประเด็นต่างๆเช่นสัญญาณรบกวนขอบของขอบเขตเครือข่ายรอยเท้าและประสิทธิภาพการครอบคลุมจุดเปลี่ยนการสื่อสารความสามารถในการทำงานร่วมกันของซอฟต์แวร์และอินเทอร์เฟซอุปกรณ์เดิมความปลอดภัยในโลกไซเบอร์และผลกระทบของ การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ ข้อพิจารณาเหล่านี้ร่วมกับการใช้อุปกรณ์ที่นำมาเอง (BYOD), Internet of Things (IoT) และเทคโนโลยีอุปกรณ์การแพทย์แบบไร้สายที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่ซับซ้อน

การสร้างความมั่นใจในการไหลของข้อมูลในระบบไร้สายจำเป็นต้องมีการออกแบบระบบการปรับใช้และการบำรุงรักษาในระดับที่ดีขึ้น อาจไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่มีความเสี่ยงหรือการพัฒนาด้านไอทีที่เป็นเงา ซึ่งแตกต่างจากเครือข่ายแบบใช้สายลักษณะการปรับตัวของระบบไร้สายและความยืดหยุ่นที่มีให้สำหรับการเชื่อมต่อแบบเฉพาะกิจและการเชื่อมต่อใหม่ต้องการการนำแนวทางที่อิงกับความเสี่ยง

Cisco และ Flinders University ร่วมมือกันพัฒนาวิธีการที่อิงตามหลักฐานครอบคลุมและทันสมัยสำหรับการออกแบบและปรับใช้ระบบไร้สายที่ซับซ้อนในระบบการดูแลสุขภาพ ผลลัพธ์ที่ได้คือแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้นักออกแบบและผู้ปฏิบัติงานใช้แนวทางปฏิบัติในอุตสาหกรรมที่มีข้อมูลดีที่สุดและเกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังให้ผู้บริหารโรงพยาบาลกำกับดูแลกระบวนการและการประกันเครือข่ายไร้สายที่ปลอดภัยช่วยลดปัญหาด้านความปลอดภัยของผู้ป่วยในที่สุด

รับไฟล์ Healthcare Safe Wi-Fi Framework ที่นี่.

เราชอบที่จะได้ยินสิ่งที่คุณคิด แสดงความคิดเห็นด้านล่างและคอยติดตามบล็อกถัดไปใน #HealthcareNow ชุด.


Page 1 of 2

Powered by WordPress & Theme by Anders Norén